{"id":1205,"date":"2024-02-12T15:57:39","date_gmt":"2024-02-12T21:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alminutotamaulipas.com\/?p=1205"},"modified":"2024-02-12T16:08:49","modified_gmt":"2024-02-12T22:08:49","slug":"capacita-turismo-a-personal-de-primer-contacto-para-atencion-de-excelencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alminutotamaulipas.com\/index.php\/2024\/02\/12\/capacita-turismo-a-personal-de-primer-contacto-para-atencion-de-excelencia\/","title":{"rendered":"CAPACITAN PERSONAL DE PRIMER CONTACTO PARA ATENCI\u00d3N"},"content":{"rendered":"\n

Ciudad Victoria, Tamaulipas. La Secretar\u00eda de Turismo, bajo la direcci\u00f3n de Benjam\u00edn Hern\u00e1ndez Rodr\u00edguez, lleva a cabo curso de \u201cCultura Tur\u00edstica para el Personal de Primer Contacto con el Turista\u201d, dirigido espec\u00edficamente a los agentes de la direcci\u00f3n de tr\u00e1nsito municipal de Ciudad Victoria. El prop\u00f3sito principal de esta iniciativa expres\u00f3 el titular de la dependencia, es establecer y fomentar una cultura permanente de excelencia en la atenci\u00f3n al turista y a la ciudadan\u00eda en general.<\/em><\/strong>
Esta capacitaci\u00f3n tiene el objetivo de formar a servidores p\u00fablicos conscientes del valor y las potencialidades de la actividad tur\u00edstica, as\u00ed como inculcar actitudes positivas hacia los visitantes. Adem\u00e1s, expres\u00f3 Hern\u00e1ndez Rodr\u00edguez, busca contribuir a la mejora continua de los servicios tur\u00edsticos, especialmente en lo que respecta a la calidad de la atenci\u00f3n.
Omar Villafuerte S\u00e1nchez, director de Infraestructura y Desarrollo Tur\u00edstico, en representaci\u00f3n del secretario de Turismo, Benjam\u00edn Hern\u00e1ndez Rodr\u00edguez, encabez\u00f3 el curso junto con Karen Gonz\u00e1lez, jefa de Departamento de Turismo Social y Noe Astello, jefe de Departamento del Turismo de Aventura, quienes reconocieron la visi\u00f3n proactiva del gobernador Am\u00e9rico Villarreal Anaya, quien impulsa estas iniciativas fundamentales para el desarrollo tur\u00edstico tanto del municipio como del estado en su conjunto.
Livio Flores Rodr\u00edguez, director de Tr\u00e1nsito Municipal, expres\u00f3 su convicci\u00f3n de que la informaci\u00f3n proporcionada ser\u00e1 de gran utilidad para los agentes en su interacci\u00f3n directa con la ciudadan\u00eda y los visitantes.
Villafuerte S\u00e1nchez hizo hincapi\u00e9 en que promover una cultura tur\u00edstica entre el personal de primer contacto, es esencial para garantizar un servicio de calidad al visitante. A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de conocimientos, aptitudes y t\u00e9cnicas de atenci\u00f3n, se busca no solo satisfacer al turista, sino hacer que su estancia sea lo m\u00e1s placentera posible y promuevan ellos mismos la hospitalidad, cultura y calidad de servicio de nuestro estado prestada con servidores p\u00fablicos preparados en sus funciones al brindar informaci\u00f3n a nuestros ciudadanos y visitantes nacionales y extranjeros.
Al t\u00e9rmino de la capacitaci\u00f3n, los participantes adquirieron conocimientos fundamentales sobre la actividad tur\u00edstica, incluyendo conceptos como el turismo, el patrimonio cultural, hist\u00f3rico y natural de Ciudad Victoria, as\u00ed como los principales productos tur\u00edsticos promovidos en Tamaulipas.
\u201cEl participante adquiere un conjunto de valores y habilidades esenciales para brindar una atenci\u00f3n de excelencia al turista: cortes\u00eda, hospitalidad, profesionalismo, respeto, disciplina, honradez y una clara vocaci\u00f3n de servicio\u201d, concluy\u00f3 Villafuerte S\u00e1nchez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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